الأسئلة الشائعة .

هذه بعض الاسئلة والاستفسارات الشائعة التي يمكن ان تساعدك في التعامل مع المتجر.

كيفية الشراء

● بعد تسجيل الدخول إلى حسابك في متجر المقرن

● قم بإضافة المنتجات التي تريدها إلى السلة ثم اضغط على اتمام الطلب.

● بعد التأكد من تفاصيل طلبك اختر وسيلة الدفع التي ترغب بإتمام عملية الشراء من خلالها

● وبمجرد اتمامك لعملية الدفع بنجاح سوف تحصل على رمز المنتج .

هل متجر المقرن آمن ؟

في متجر المقرن نعمل دوماً على مراعاة أعلى معايير الأمان والخصوصية لتوفير خدمات دفع آمنة وموثوقة.

كيفية التسجيل في المتجر..؟

  • قم بالضغط على زر (تسجيل الدخول/ تسجيل)  
  • أضغط على (انشاء حساب)
  • قم بإدخال المعلومات المطلوبة ( الايميل ، كلمة المرور ، رقم الجوال).
  • أضغط على (تأكيد رقم الهاتف).
  • سيتم ارسال رسالة للتأكيد على رقم هاتفك ، قم بكتابة الرمز.

● ثم اضغط على (تسجيل جديد) .

ما هي طرق الدفع المتوفرة..؟

يمكنك الاختيار بين وسائل دفع متنوعة مثل:

  • بشري باي
  • سايبر باي
  • كويك باي
  • اماروس باس
  • التحويل البنكي (بنكك - فوري)

هل يمكن استبدال او استرجاع الأكواد..؟

يرجى الانتباه إلى أن جميع البطاقات المتوفرة لدينا هي رموز رقمية لا يمكن إرجاعها أو ردها بمجرد شرائها وتسليمها. لذا يرجى التأكد من اختيار المنتج المناسب قبل شرائه ، حيث لا يمكننا استرداد أو استبدال المنتجات التي تم إرسالها للعميل. والسبب في ذلك هو أنه ليس لدينا أي ضمان بأن الرمز ، الذي تم تسليمه فورًا بعد الشراء ، لا يزال غير مستخدم.

شكرا لتفهمك!

ومع ذلك ، فإننا نقدم ضمانًا لاسترداد الرموز الرقمية التي نقدمها. في حالة عدم عمل الرمز المرسل ، سنفعل كل شيء لمساعدتك في حل هذه المشكلة. يمكن الوصول إلى خدمة العملاء من خلال الموقع أو التطبيق.

 

لم تستلم الكود وجائتك رسالة بإكتمال الطلب !

أطمئن قد تحدث مثل هذه المشكلة نسبة للضغط على السيرفر ويمكنك التواصل مع خدمة العملاء مباشرة من الموقع أو التطبيق وسنقوم بمساعدتك.